1. Que sont les données personnelles et quelles catégories de données traitons-nous chez Rerom ?

Le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) propose une définition plus large des données personnelles. Les données personnelles sont toute information, quelle qu’en soit la nature et le support, permettant d’identifier une personne. Exemples de catégories de données personnelles traitées par Rerom :

Catégories de données personnelles	Exemples
Données d’identification et de contact	Nom, numéro de document d’identité, numéro d’identification fiscale (NIF), âge, date de naissance, téléphone, email, adresse, données de paiement, identifiants électroniques (identifiants de connexion), etc.
Relation avec Rerom	Historique des produits et services que vous avez recherchés, achetés ou souscrits
Profil	Goûts, centres d’intérêt et préférences dans votre relation avec Rerom

2. Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

L’entité responsable du traitement de vos données personnelles est Rerom - Equipamentos e Acessórios para a Indústria, Lda.

3. Dans quelles situations traitons-nous vos données personnelles ?

Chez Rerom, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, lorsque vous effectuez un achat, lorsque vous contractez un service ou lorsque vous utilisez notre site. Ce traitement peut être réalisé oralement, par écrit ou via notre site Internet.

4. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Rerom garantit que vos données personnelles sont traitées uniquement pour les finalités qui vous ont été communiquées et ne sont pas utilisées à d’autres fins. Nous traitons vos données afin d’assurer la qualité de notre service et de mieux répondre à vos besoins. Exemples de finalités possibles (liste non exhaustive) :

Finalité	Exemples
Marketing direct	Vous informer des nouveautés, opportunités et promotions susceptibles de vous intéresser
Gestion client	Vous expédier vos achats en ligne à domicile/entreprise sans déplacement et vous donner accès à votre historique de commandes.

5. Sur quels fondements juridiques traitons-nous vos données personnelles ?

Voici les circonstances qui nous permettent de traiter vos données personnelles :

• Votre consentement explicite : par écrit ou oralement, par exemple à des fins de marketing direct afin de recevoir des emails de Rerom.
• Le respect d’une obligation légale
• L’intérêt légitime de Rerom : par exemple pour améliorer la qualité du service fourni

Rerom s’engage à traiter vos données personnelles de manière à en garantir la confidentialité, la sécurité et la protection contre tout traitement non autorisé ou illicite, ainsi que contre la perte, la destruction ou l’endommagement.

6. Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Rerom conserve vos données personnelles uniquement pendant la période strictement nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou, le cas échéant, jusqu’à l’exercice de votre droit d’opposition ou de votre droit à l’effacement. À l’issue de cette période de conservation, Rerom supprime vos données personnelles.

7. À qui transmettons-nous vos données personnelles ?

Chaque fois que nécessaire, Rerom peut transmettre vos données personnelles à des tiers — sociétés partenaires de Rerom, par exemple des transporteurs — uniquement et exclusivement pour exécuter un service que vous avez contracté, comme la livraison d’un produit à domicile. Vos données peuvent également être communiquées, conformément à la loi, à des entités publiques, telles que l’Autorité Fiscale.

8. Quels sont vos droits en matière de protection des données et comment les exercer ?

Droits	En quoi consistent-ils
Droit d’accès à l’information	Vous pouvez obtenir la confirmation des données personnelles vous concernant traitées par Rerom, ainsi que des informations sur les finalités du traitement et les durées de conservation.
Droit de rectification	Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement	Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, à condition qu’aucune obligation légale n’en impose la conservation.
Droit à la portabilité	Vous pouvez recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format numérique structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition	Vous pouvez vous opposer à un traitement de vos données personnelles ou retirer le consentement que vous aviez donné.
Droit à la limitation du traitement	Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles, sous la forme : 1. Suspension du traitement ; 2. Limitation du périmètre du traitement à certaines catégories de données ou à certaines finalités.
Droit de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées	Vous pouvez demander à ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Ces décisions sont liées au profilage de consommation par Rerom, basé sur vos goûts, intérêts et préférences, historique de recherches et d’achats, etc., notamment pour fournir un service de qualité et adapter les communications marketing.